미디어 세일즈 포지션 면접질문 베스트 답변

 

 

 

 

1. 미디어 세일즈에서 성과를 올리기 위해 가장 중요한 요인은 무엇이라고 생각하시나요?

미디어 세일즈에서 성과를 올리기 위해서는 고객과의 관계 구축이 가장 중요한 요인이라고 생각합니다. 고객과의 신뢰를 얻고 맞춤형 솔루션을 제공하여 고객의 마케팅 목표를 달성할 수 있는 방향으로 컨설팅을 진행해야 합니다. 또한, 새로운 비즈니스 기회를 찾고 개발하여 시장에서 경쟁력을 갖추는 것이 필요합니다. 이를 위해 미디어 트렌드를 주시하고 세일즈 기술을 업그레이드하여 고객의 기대에 부응할 수 있는 전략을 구축해야 합니다. 마지막으로, 장기적 관점에서 고객의 만족도를 항상 관리하고 유지하는 것이 성과 향상에도 큰 영향을 미칩니다.

 

 

2. 미디어 세일즈 직군에서 가장 어려웠던 경험을 말씀해주세요.

미디어 세일즈 직군에서 가장 어려웠던 경험은 새로운 시장 진출을 위한 제안서 작성이었습니다. 특정 업종에 대한 경험 부족으로 인해 고객의 필요와 요구를 충분히 이해하고 맞춤형 솔루션을 제안하는 것이 어려웠습니다. 이를 극복하기 위해 관련 리서치를 철저히 수행하고, 동료들과 협업하여 팀의 전문성을 활용했습니다. 또한, 고객과 수차례의 회의를 통해 소통을 강화하고 고객의 피드백을 적극 수용하여 제안서를 수정하는 과정을 거쳤습니다. 결과적으로 고객의 요구에 부응하는 맞춤형 솔루션을 제시하여 성공적으로 계약을 체결한 경험으로 성장하였습니다.

 

 

3. 어려운 고객과의 협상 경험이 있으셨다면 그 경험에 대해 설명해주세요.

어려운 고객과의 협상 경험은 책임 있는 세일즈 직군에서 흔히 마주치는 상황입니다. 한 가지 경험을 얘기하자면, 고객의 예산 문제로 제안한 가격에 대해 강한 반대를 받았습니다. 이 때는 고객의 예산 제약과 문제점을 이해하고 이를 해결하기 위한 대안을 제시하는 것이 중요했습니다. 또한, 제품 또는 서비스의 가치를 명확하게 전달하여 고객이 받는 혜택에 대한 이해를 높이는 것이 필요했습니다. 그리고 상호 협력적인 태도로 고객과의 의견 충돌을 피하고 양측이 만족할 수 있는 합의점을 찾기 위해 노력했습니다. 이러한 노력 끝에 고객과의 협상을 성공적으로 마무리하고 계약을 체결하였습니다.

 

4. 미디어 세일즈에서 고객 관리의 핵심은 무엇이라고 생각하나요?

답변: "고객 관리에서 핵심은 신뢰와 관계 구축입니다. 고객의 니즈를 이해하고 고객에게 가치를 제공하는 것은 신뢰의 기반을 마련하며, 장기적인 협력을 가능하게 합니다. 고객의 피드백을 듣고 문제를 해결하며 고객에게 지원을 제공하여 긍정적인 관계를 구축해야 합니다."

5. 어떻게 어려운 고객이나 거래 상황에 대처하나요?

답변: "어려운 고객이나 거래 상황에서는 첫째로 이해와 인내가 필요합니다. 고객의 우려와 요구사항을 경청하고, 문제를 빠르게 해결하려 노력합니다. 또한 다양한 대안을 고려하며 융통성을 발휘하여 win-win 상황을 찾는 데 집중합니다. 어려운 상황을 도전으로 여기고 학습의 기회로 삼습니다."

 

6. 미디어 세일즈 에서 성과를 어떻게 측정하나요?

답변: "미디어 세일즈에서 성과는 주로 매출, 계약 체결율, 고객 만족도, 장기 계약 등으로 측정됩니다. 또한 고객 피드백을 통해 제안서나 제품/서비스를 개선하는 데 활용합니다. 제 시장 점유율을 높이고 새로운 비즈니스 기회를 발굴하는 데도 주력합니다."